对于管理体系认证和产品认证,其过程会有所不同。在此,我们以管理体系认证为例向您展示通往认证之路。当然,您也可通过产品认证来了解产品认证的过程。
经验证明以下一些简单的提示,对准备接受认证评审的公司来说,是非常有价值的:
- 确保一切开始于一个正确的态度
- 明白什么标准是适合于贵公司的
- 理解一个标准对于您公司的具体应用与含意
- 把标准当成是一个用来提高管理体系绩效的工具
- 充分了解企业组织中与管理策略有关的风险及流程
- 谨慎的选择一个认证机构作为合作伙伴
接下来我应做什么?
以下是比较通用的一些步骤:
- 得到标准
得到并通读一分标准(如ISO 9001),您可以了解到该标准的要求。从而,您可以得知实施该标准对公司来说是不是有意义。 - 了解标准
有相当多的以公布的信息可以用来帮助您了解和实施一个标准。 - 组织团队、制定策略
采用一个特定的管理体系应该是公司的一战略性的决定。除了指派一个专门的团队具体负责体系的开发与实施,资深高层经理的参与往往是成功的关键。 - 人员培训
负责实施与维护管理体系的人员需要了解标准的全部细节,有一些专门的培训正好提供了这方面的帮助。 - 咨询帮助
独立的咨询机构可能会帮助您设计一个可行、实际、成本合理的执行计划。 - 建立管理手册
管理手册应对公司的方针和业务有一个描述。通过该手册,您还可以描述公司的组织结构和那些用来满足客户的最好实践。 - 建立程序文件
程序文件用来描述公司各组织的工作流程,以及这些流程中的成功实践。程序文件应该可以回答以下问题:
-为什么
-谁
-什么时候
-哪里
-什么
-怎样 - 实施管理体系
沟通与培训是成功实施的关键。在实施阶段,公司各部门按已经建立的程序文件运作以展示系统的有效性。 - 预评审
您可以考虑邀请一家认证机构来对公司的管理体系进行一下预评审。目的是在接受正式认证评审之前,公司了解那些与标准不符的方面并采取相应的改正措施。所谓的不符合项,是表示公司管理体系的某个方面与标准不符。 - 选择一家认证机构
公司与认证机构的伙伴关系将维持多年,要拥有一个有效的管理体系,持续改善是关键所在。DNV会协助您评估公司的强项和改进机会,从而帮助您从认证过程中取得最大收益。对管理层而言,意味着更加清楚的了解组织达成业务目标的能力。为了公司的长远利益,请务必审慎地选择一家拥有良好声誉的认证机构。
当公司管理体系已经顺利实施,您也选定了一家认证机构以后,请进入下一步 认证服务。